Política de privacidad general
Nos comprometemos a proteger tus datos con claridad y responsabilidad
Compromiso con tu privacidad
La protección y el uso responsable de tus datos personales forman parte esencial de la gestión en nuestro sitio.
Solo recopilamos la información necesaria para el funcionamiento eficiente de la web y para responder a tus consultas.
Qué datos recopilamos
Recopilamos información de contacto, consultas y datos técnicos limitados al uso del sitio para seguimiento interno.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos completos
- Correo electrónico de contacto
- Número de teléfono si lo facilitas
- Contenido de mensajes enviados
- Dirección postal cuando sea necesario
Datos obtenidos automáticamente
- Dirección IP temporal del dispositivo
- Navegador y sistema operativo utilizado
- Fecha y hora del acceso
- Páginas visitadas en nuestro sitio
- Cookies técnicas necesarias
Uso de datos personales
Tus datos sirven para responder consultas y mejorar la experiencia digital siguiendo normativa vigente.
- Atender solicitudes y preguntas
- Mejorar el funcionamiento del sitio
- Cumplir con requisitos legales
- Gestionar comunicaciones directas
- Detectar y prevenir abusos
- Optimizar seguridad y procesos
- Estadísticas internas anónimas
Transparencia total: No vendemos datos ni los compartimos con terceros comerciales. Toda información es tratada bajo confidencialidad estricta.
Cuándo compartimos datos
Solo compartimos datos con proveedores imprescindibles bajo contrato o por motivos legales acreditados.
Proveedores de servicios
Colaboradores externos solo acceden a datos necesarios para operar funcionalidades técnicas o soporte.
Obligaciones legales
Facilitamos datos solo si la ley lo exige.
Estadísticas anónimas
El análisis de visitas se realiza de modo anónimo y no identificable.
Tus derechos con tus datos
Puedes ejercer derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición o portabilidad en cualquier momento.
- Acceso a todos tus datos almacenados
- Rectificación inmediata de errores
- Supresión de datos según solicitud
- Obtención de copia utilizable
- Oponerse a tratamientos determinados
- Limitación temporal del uso
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados en esta política.
Seguridad y protección tecnológica
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para impedir accesos, pérdidas o alteraciones indebidas.
Medidas técnicas implementadas
- Cifrado de comunicaciones por SSL/TLS
- Acceso restringido a personal autorizado
- Sistemas de detección de intrusos
- Actualización periódica de sistemas
Procedimientos organizativos
- Formación interna continua
- Contratos de confidencialidad
- Supervisión y registro de accesos
- Evaluaciones periódicas del cumplimiento
Conservación de datos personales
Tus datos se conservan solo lo necesario para cumplir los fines para los que fueron recabados.
- Datos de cuenta conservados hasta cierre
- Registros técnicos mantenidos 12 meses
- Mensajes almacenados máximo 24 meses
- Solo lo exigido normativamente
- Nunca se ceden para promociones
Puedes solicitar la supresión en cualquier momento.
Transferencias internacionales
No se realizan transferencias fuera del EEE salvo por necesidad y bajo protecciones legales.
- Solo proveedores verificados
- Contratos con garantías adecuadas
- Mecanismos de cumplimiento RGPD
- Transmisión cifrada obligatoria
Uso de cookies técnicas
Utilizamos solo cookies esenciales y de análisis interno, nunca para publicidad externa.
Tipos de cookies usadas
- Cookies funcionales de sesión
- Cookies para análisis de tráfico anónimo
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- Mejoras en la experiencia de usuario
Puedes controlar cookies desde el navegador.
Actualizaciones de privacidad
Comunicaremos cualquier cambio relevante a través del sitio y actualizando la fecha de revisión.
- Aviso en la web ante cambios
- Actualización visible en el documento
- Información adicional si es relevante
- Canal abierto para resolver dudas
Revisa regularmente esta política para mantenerte informado.
Dudas y contacto privacidad
Para cualquier cuestión, puedes escribirnos o llamarnos directamente.
Iloraivaro
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Teléfono: +34 924-146631
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Última actualización en abril 2026
Vigente desde abril 2026